南海區(qū)人民法院 | 大廳排隊叫號

應(yīng)用背景：

      佛山市南海區(qū)人民法院，是國家審判機(jī)關(guān)，依法獨立行使審判權(quán)，對南海區(qū)人民代表大會及其常務(wù)委員會負(fù)責(zé)。法院主要管轄刑事、民商事、房地產(chǎn)及破產(chǎn)等一審案件，推行刑事審判量刑規(guī)范化、民商事專業(yè)化審理機(jī)制，建立法官工作室等多元解紛平臺。

      南海區(qū)人民法院，深化智慧法院建設(shè)，打造現(xiàn)代化綜合服務(wù)體系，向公眾提供更加便捷的司法服務(wù)窗口，應(yīng)用銘視MEANSIGN排隊叫號終端設(shè)備，實現(xiàn)場景數(shù)字化，提供有序、高效的服務(wù)流程。

項目介紹：

排隊叫號屏：在南海區(qū)人民法院大廳，安裝led服務(wù)窗口叫號屏、液晶綜合顯示屏，顯示服務(wù)窗口號、業(yè)務(wù)類型、排隊列表信息。叫號屏實時顯示業(yè)務(wù)排隊辦理進(jìn)度，防止過號，跑錯窗口的情況，保持現(xiàn)場有序進(jìn)行。

排隊取號機(jī)：排隊取號機(jī)，提供取號報到服務(wù)，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，可通過線上預(yù)約報到取號，或者現(xiàn)場取號，根據(jù)業(yè)務(wù)類別取號，取完號拿著小票在等候休息區(qū)等待叫號。

服務(wù)評價器：每個服務(wù)窗口工位，擺放一臺服務(wù)評價器，顯示窗口工作人員的照片，姓名，崗位，工號，服務(wù)星級。當(dāng)辦理結(jié)束完業(yè)務(wù)后，數(shù)字評價終端界面會跳轉(zhuǎn)到評價界面，對當(dāng)前工作員的服務(wù)進(jìn)行評價。服務(wù)評價器可以統(tǒng)計業(yè)務(wù)辦理數(shù)量，滿意度，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，改進(jìn)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾的滿意度。